Poradna: GDPR a zpracování údajů o poloze uživatelů
Ve světě technologií existuje firma zabývající se vývojem softwaru – 'CodeMasters s.r.o.', která se rozhodla uvést na trh revoluční mobilní aplikaci. Tato aplikace se zaměřuje na zpracování údajů o poloze uživatelů. V této souvislosti se objevuje otázka, jaké povinnosti má 'CodeMasters s.r.o.' ohledně informování uživatelů o způsobu zpracování těchto dat, zejména v souladu s nařízením GDPR.
Jako provozovatel aplikace, která zpracovává údaje o poloze uživatelů, musíte uživatele jasně a srozumitelně informovat, získat jejich souhlas a zajistit, že budou mít k dispozici všechna práva podle GDPR a českých zákonů.
Klíčové body
Uživatelé musí být před zpracováním údajů o poloze jasně informováni (účel, rozsah, práva).
Souhlas se zpracováním polohových dat musí být prokazatelně udělen uživatelem.
Správce je povinen umožnit přístup k údajům, výmaz a další práva dle GDPR a § 30–32 z.č. 110/2019 Sb.
Nedoručení nebo nepřesné informování je důvodem k zásahu ÚOOÚ a hrozí vysoké pokuty.
V praxi často hraje roli kvalita a srozumitelnost poskytnutých informací uživateli.
Doporučení
Vypracujte jasné a srozumitelné zásady zpracování osobních údajů (privacy policy) přímo v aplikaci.
Získejte od uživatelů jednoznačný souhlas se zpracováním polohových údajů a tento souhlas uchovávejte.
Pravidelně kontrolujte a aktualizujte technická i organizační opatření na ochranu osobních údajů.
Poučte uživatele o jejich právech (přístup, výmaz, omezení, stížnost) a zajistěte možnost jednoduchého uplatnění těchto práv.
Sledujte případné změny legislativy a rozhodnutí ÚOOÚ a upravujte interní postupy v souladu s nimi.
Právní analýza
Shrnutí právní situace
Společnost CodeMasters s.r.o. plánuje spuštění nové mobilní aplikace, která zpracovává údaje o poloze uživatelů. Klíčovou právní otázkou je, jaké informační povinnosti musí společnost splnit vůči uživatelům, zejména v souladu s GDPR (nařízením EU 2016/679), českým zákonem o zpracování osobních údajů a dalšími relevantními předpisy týkajícími se ochrany dat a elektronických komunikací.
Relevantní právní úprava
Zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů:
Podle § 3 je uživatel aplikace tzv. subjektem údajů, jehož osobní údaje jsou chráněny. Správce (CodeMasters s.r.o.) má povinnost přijmout technická a organizační opatření k doložení splnění svých povinností (§ 32). Kromě toho musí zajistit, že každý subjekt údajů (uživatel) může žádat o přístup, opravu, výmaz či omezení zpracování údajů a být písemně informován o vyřízení žádosti (§ 30). Správce informuje subjekt údajů o možnostech obrany – např. podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (§ 31).
Zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích:
Pokud aplikace pracuje s lokalizačními údaji, musí být zajištěna důvěrnost těchto údajů, k jejich zpracování je obecně vyžadován předchozí prokazatelný souhlas uživatele (§ 89). Souhlas nemusí být vyžadován pouze v případech, kdy je technické zpracování nezbytné pro poskytování služby jednoznačně objednané uživatelem (typicky provoz samotné aplikace).
Zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti:
Při zasílání obchodních sdělení je podle § 7 třeba získat předchozí souhlas uživatele a zajistit možnost odmítnout taková sdělení při každém dalším kontaktu. Podle § 10 je Úřad pro ochranu osobních údajů dozorovým orgánem.
Relevantní judikatura
Pro oblast informování uživatelů je užitečné rozhodnutí Obvodního soudu pro Prahu 1 sp. zn. 31 C 144/2023-69, které zdůrazňuje, že klíčová je pravdivost, přiměřenost a důkazní podklad informací poskytovaných osobám dotčeným zpracováním údajů. Soud podtrhl povinnost správce jasně a srozumitelně informovat (co, proč, v jakém rozsahu, na základě jakého právního základu a jak lze uplatnit práva). Náležitosti poskytovaných informací musí být snadno ověřitelné a musí odpovídat skutečnému postupu správce.
Právní hodnocení
Síla případu spočívá v jasné zákonné povinnosti společnosti informovat uživatele o zpracování lokalizačních údajů – není zde téměř žádný prostor pro výjimky. Největší riziko představuje stanovení rozsahu a srozumitelnosti informací a dokumentace udělení souhlasu. Slabou stránkou může být nejasnost v provázanosti několika zákonů a rozdílný přístup uživatelů k informacím (technická omezení, jazyková bariéra, forma souhlasu).
Možné výsledky
- Pokud společnost splní všechny informační povinnosti (jasná a srozumitelná zásady zpracování, možnost spravovat souhlasy, zajištěná práva uživatele), minimalizuje riziko sankcí a potenciálních soudních sporů.
- Pokud by informační povinnost nebyla splněna, hrozí sankce ze strany Úřadu pro ochranu osobních údajů (včetně povinnosti odstranit nedostatky dle § 60 z.č. 110/2019 Sb.), případně vysoké pokuty podle příslušných právních předpisů.
- Pravděpodobnost kontroly ze strany ÚOOÚ je s ohledem na zaměření aplikace na lokalizační údaje vyšší než u běžných aplikací.
Další kroky
Hodnocení rizika
Střední• Jedná se o zpracování citlivých lokalizačních údajů uživatelů.
• Vysoká pravděpodobnost kontroly ÚOOÚ v případě pochybností nebo stížností uživatelů.
• Možnost uložení sankcí za nesplnění detailních informačních povinností.
• Riziko reputační újmy při pochybení v ochraně soukromí uživatelů.
Možné scénáře
Informační povinnosti CodeMasters s.r.o. dle GDPRPřipravené dokumenty
Na základě vaší situace jsme připravili vzorové dokumenty, které můžete použít:
Zásady zpracování osobních údajů pro mobilní aplikaci CodeMasters s.r.o.
Dokument pro uživatele aplikace, který detailně popisuje, jakým způsobem jsou jejich osobní (zejména polohové) údaje zpracovávány, za jakým účelem, na...
Zásady zpracování osobních údajůSouhlas uživatele se zpracováním údajů o poloze v aplikaci CodeMasters
Samostatný souhlasný formulář nebo text pro uživatele, kde výslovně potvrzují, že souhlasí se zpracováním svých lokálních údajů, s možností jasného ud...
Souhlas se zpracováním osobních údajůMapa toků a účelů zpracování osobních údajů v rámci aplikace CodeMasters
Interní dokument, který přehledně zachycuje, jaké osobní údaje, proč, kde a jakým způsobem firma zpracovává, včetně technických a organizačních opatře...
Interní dokumentace toků osobních údajůDokumenty jsou vzorové a je třeba je upravit podle vaší konkrétní situace. Doporučujeme konzultaci s advokátem.
Klíčové skutečnosti
- Společnost: CodeMasters s.r.o.
- Předmět: mobilní aplikace zpracovávající údaje o poloze uživatelů
- Otázka: jaké povinnosti má společnost ohledně informování uživatelů o zpracování dat dle GDPR
- Typ zpracování: poloha uživatelů
- Potenciální důsledky: porušení ochrany osobnosti, možné sankce podle GDPR a civilní odpovědnosti
Relevantní právní ustanovení
Relevantní judikatura
Máte podobnou otázku?
Zeptejte se našeho AI právního asistenta a odpověď dostanete na e-mail.
Položit otázku